Max Herz gründete 1949 die Marke Tchibo mit Unternehmenssitz in Hamburg. Die „Tchibo GmbH“ gehört zu 100% zur maxingvest ag (vorm. Tchibo Holding AG), welche als Führungsgesellschaft das Beteiligungsportfolio des Tchibo Konzerns steuert. Des Weiteren gehört der maxingvest ag eine Mehrheitsbeteiligung der Beiersdorf AG.

2007 beschäftigte das Unternehmen 12.500 Mitarbeiter bei einem Umsatz von 3.600 Mio. Euro. Nach eigenen Angaben hat die Marke in Deutschland einen Bekanntheitsgrad von 99 %. Anfangs nur Versender von Kaffee hat sich bis heute ein international tätiges Unternehmen entwickelt, das auch im Mobilfunk eingestiegen ist.

Der Tarif nennt sich „Tchibo mobil“ und startete 2004 als erster deutsche Mobilfunk-Discounter. Seit August 2007 bietet Tchibo eine Prepaid-Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz an. Im selben Jahr betreute das Unternehmen rund 1 Mio. Kunden.