maXXim
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„MaXXim“ ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der börsennotierten Drillisch AG. Der in Maintal angesiedelte Mobilfunk-Serviceprovider wurde 1983 gegründet. Paschalis Choulidis und Vlasios Choulidis bilden den Vorstand. Mobilfunk ist das Geschäftsfeld des Konzerns und ist bei den insgesamt sechs Tochterunternehmen, wovon die MS Mobile Services GmbH (maXXim) eine ist und im Mai 2008 an den Start ging, angesiedelt.
Der Gesamtkonzern beschäftigt knapp 400 Mitarbeiter inklusive Beteiligungsgesellschaften und verzeichnete 2007 einen Gesamtumsatz in Höhe von 361,5 Mio. Euro, der im ersten Halbjahr 2008 173,8 Mio. Euro beträgt. Die Mobilfunkteilnehmerzahl des gesamten Drillisch-Konzerns betrug zum 30. Juni ca. 2,28 Mio. Nach eigenen Angaben wird ein Anstieg auf 2,35 Mio. Teilnehmern erwartet.
Zitat aus Supportanfrage:
seite heute morgen soll ich über maxxim telefonieren können. Nun gibt es jedoch ein kleines Problem mit der SIM-Karte die sie mir geschickt haben, sie funktioniert nicht. Ich tippe mal dass sie nicht beschrieben wurde, denn sie wird von keinem Telefon erkannt.
##########################DIE ANTWORT#######################
Sehr geehrter Herr von Bodecker,
wir haben Ihre Daten geprüft und konnten keinen Fehler feststellen.
Ihre Rufnummer 0xxxxxxxx wurde mit heutigem Datum bei maXXim aktiviert.
Bei einem Anwählversuch folgt die Ansage, dass der Teilnehmer derzeit nicht erreichbar ist. Diese Ansage folgt, wenn das Mobilfunkgerät ausgeschaltet ist.
#############################################################
Muss man hierzu noch mehr sagen? Maxxin versucht seine Kunden die eine offensichtlich defekte SIM-Karte haben telefonisch zu erreichen obwohl diese schwarz auf weiss geschrieben haben dass die Karet defekt ist. Geht die Mailbox dran ist der Fall für Maxxim erledigt!
Fazit: Es ist in keinem Fall ratsam zu diesem Anbieter zu gehen! Daumen nach gaaaaaaaaaaaanz unten!
Ich habe MaXXim jetzt schon länger. Ich war auch sehr zufrieden damit. Doch seit gestern kann ich keinen mehr an rufen oder SMS verschicken. Liegt es daran das ich nur noch weniger als ” Euro Guthaben habe oder ist es ein Problem?
Weil wenn iich jemanden Anrufen will: “wir können sie leider nicht verbinden bite wenden sie sich an ihren Kundenservies.”
Ich bitte um Antworten!
Ich wollte auch zu MaXXim wechseln und habe mir den Vertrag abegschlossen. Ein paar Tage später wurde mir auch die Simkarte zugeschickt. Allerdings wurden mir keine Pin oder Rufnummerdaten zugeschickt. Wann sollen die denn kommen oder wo stehen die? Bei der Hotline erreiche ich niemanden.
Wie verlief das denn normal bei euch?
Hallo !
Ich hoffe ich bin hier richtig, ich habe folgendes Problem mit der Firma Maxxim & CO.
Zur Schilderung.
Ich habe mich im September 2009 bei der Firma Maxxim.de durch einen Anruf in der kundenbetreuung erkundigt, ob man die Guthabenkarten zum Aufladen der Sim-Karte irgendwo erwerben kann im kiosk oder Geschäft, weil bei keinen Kiosk oder so ist das bekannt gewesen der Firmemname.
Der freundliche Herr meinte nein, es würde nur möglich sein, dass startpaket auf der Homepage Direkt zu bestellen und die folgenden Aufladungen über das maxxim kundenmenü auszuführen in Höhe von 15,30 oder 50 Euro und nach gezielter Nachfrage wie das mit den Aufbuchungen stattfindet, wurde mir beauskunftet, dass die Beträge kurze Zeit später der Simkarte gutgeschrieben werden, und am Monatsende das wäre bei mir Ende Oktober 2009 gewesen eine Rechnung erhält, woraus hervorgeht wo man angerufen hat und welche Beträge aufgebucht worden.
Der Angegebene Betrag der dann auf der Rechnung ausgewiesen ist, würde dann nach Rechnungsstellung kurze Zeit später eingezogen werden vom Konto.
Jetzt ist folgendes eingetreten, ich hatte mich nach überlegen entschlossen dort mir eine Karte zu bestellen, was ich auch getan habe und auch diese wenige Tage erhalte, habe dann Servicerufnummer angerufen die nicht gerade billig waren, dann mit nen mal konnte ich nicht mehr telefonieren und bekam die Ansage ich möchte die Kundenbetreuung anrufen, dass tat ich auch um zu fragen warum meine Karte nicht ging, daraufhin wurde mir gesagt, dass kann ich nicht einsehen tur mir leid, wenn sie möchten bleibt Ihnen nur eins übrig sich eine neue Karte zu bestellen, dieses widerrum habe ich auch getan, auch diese 2 Karte habe ich erhalten. Diese Karte war nach einigen Telefonaten wieder Dicht und wusste nicht warum. Ich habe mir dann zwar noch ne Dritte Karte schicken lassen und auch bestellt, jedoch habe ich mir nächsten Tag gesagt nein, die Karte möchte ich nicht mehr und nutze sie beim eintreffen erst gar nicht.
Ich habe im Kundenmenü gesehen, das es auch schon gar nicht mehr möglich ist eine SMS Online zu versenden, weil da stand “leider können Sie keine SMS versenden”
Mit nen mal, erhalte ich von meiner Bank ein Brief dass die Firma Maxxim.de vom Konto versucht hätte abzubuchen, und bin auch gleich mein Konto los geworden dadurch, da mein Kontostand anfang Oktober 09 nicht gedeckt war, ich hätte dort erst Geld einzahlen müssen, was ich auh vorhatte, allerdings erst zum Monatsende hin, da man mir gesagt hat wir buchen am monatsende ab nach RE Erstellung.
Dann auf einmal bekomme ich Post von der Polizei, da mich angeblich die Firma postliasch nicht erreicht hat, am 09.03.10 hatte ich auch eine Gerichtsverhandlung da ich angeklagt wurde, wegen betruges da ich es billigend in Kauf nahm usw. Das Ende vom Lied war 5 monate ohne Bewährung, dabei habe ich den Zeugen noch befragt, wo die Mahnugen sind und habe Beweisantrag gestellt, dass meine Briefe zurück gegangen sind, weil es meines erachtens von der Post abgestempelt und ein Vermerk gemacht, dass wurde gar nicht nachgewiesen. Wobei ich jetzt mitlerweile schon 150 Euro bezahlt habe, und mit der Firma aufgrund der Höhe der offenen Beträge eine Ratenvereinbarung habe, dieses läuft allerdings über Simply, und am 08.03. habe ich bei Simply ( Forderungsmanagement ) angerufen, dort hies es ich kann Ihnen keine Aufstellung der offenen und bezahlen beträge zu senden oder faxen, ich verbinde sie weiter, da die Dame keinen Zugriff hatte darauf irgendwie…dann war ich in der warteschleife und dann meldete sich eine Dame ….Drillisch Telecom da dachte ich nur mit wievielen Firmen habe ich es denn da noch zu tun ??? Ich bestelle mir bei Maxxim.de eine Karte habe dort eine Kundenbetreuung und habe es hinter mit 2 wéiteren Firmenamen zu tun, wie geht dass denn bitte ?
Ich habe selber einwenig rechachiert und musste feststellen,
das die Firmen immer den gleichen Namen unter Impressum haben und folgende Homepage Adressen besitzen…
Mcsim.de
Hellomobil.de
simply.de
Maxxim.de
genauso bei Ja-Mobil da steckt ebenfalls simply mit dahinter !
es sollen Tochtergesellschaften sein der ms communication gmbh
Für mich ist das alles nicht seriös, von daher empfehle ich es nicht weiter und lasst die Finger weg.
Es wäre mal gut zu wissen, ob ihr auch solche oder ähnliche Probleme hattet oder habt, denn solche Probleme habe ich bei keinen anderen direkten Provider in mein Leben nie gehabt.
Vorallem würde es mich mal Interessieren, wenn einer von Euch nur eine Auskunft einholt um was nachzufragen ob ihr euch da namen datum, zeit und Namen merkt bzw. notiert.
Freue mich auf Antworten !
Liebe Grüße
Thorsten
Sehr geehrte Damen, und Herren,
ich möchte zu Maxxim wechseln, benötige aber noch diverse Antworten
von meinem derzeitigen PROVIDER, und solange ich die nicht habe, kann ich nicht wechseln. Das Bestellungsformular habe ich zwar aus-
gefüllt, aber als ich feststellen mußte, daß dieses Formular keine
Zeile für weitere Optionen beeinhaltet, habe ich abgebrochen, und Sie haben daraus einne Bestellung gemacht, die hiermit wiederrufe.
Solange ich keine schriftliche Antwort von T-Mobile habe, will ich
nicht wechseln, und Sie müssen sich noch etwas gedulden,wie ich auch.Die Möglichkeit, persönliche Wünsche ect.sind in Ihrem Bestell-formula nicht vorhanden,und somit habe ich keinen Spielraum für
induviduelle Wünsche, E- Möglichkeiten (2 Jahresvertrag usw.)Außerdem
kann ich keine Ansprechstelle, bzw. für persönliche Beratung finden.
Erbitte Rückruf unter 015125747435
Mit freundlicher Empfehlung
HANS
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