Fonic
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| Gesamteindruck | ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
Fonic ist ein Telekommunikationsunternehmen mit Firmensitz in München. Es gehört zu 100% der Telefonica-Gruppe, einem der größten Telekommunikations- Unternehmen der Welt.
Im September 2007 wurde von Telefónica O2 Germany in Berlin auf der IFA der Discounter Fonic vorgestellt. Somit ist dieser Anbieter eine Zweitmarke von O2, die in Kooperation mit dem Lebensmitteldiscounter Lidl, mit einem Prepaid-Tarif in den Mobilfunk-Discountermarkt eingestiegen ist und das obwohl es der Konzern bisher immer abgelehnt hatte einen solche Tarif auf den Markt zu bringen. Seit 2008 steht den Kunden die UMTS/HSDPA-Nutzung zur Verfügung. Nach dem Start, konnte Fonic innerhalb von vier Monaten 200.000 Kunden gewinnen. Geleitet wird Fonic von den beiden Geschäftsführern Björn Flormann und Holger Feistel.




Also ich bin mit Fonic voll zufrieden, kostet eigentlich nichts, da ja dank der fast schon daueraktion auch wieder 10€ Guthaben sofort darauf sind…und jetzt kommt noch der neue Surf Stick, für 2,50€ am Tag, für mich als Student super, ich zahle nur wenn ich nutze und das ist prima…Abrechnung ist fair und schnell…macht weiter so Fonic!!!
FONIC
Die Werbung ist belustigend, und dadurch macht sie das Angebot intressant. Der Preis ist ganz ok, für die Leistung die man bekommt.
Der Support ist nicht ganz ansprechend, manchmal unfreundlich.
Der Gesamteindruck jedoch ist gut.
Joe
FONIC ist wirklich empfehlenswert. Es ist definitiv schonender für die Geldbörse als meine bisherigen Anbieter. Zuletzt trat ein technisches Problem mit meinem Handy auf, das mir ziemlichen Geldverlust verursachte. Der FONIC-Service reagierte freundlich, überprüfte den Fall und ich bekam eine Gutschrift aus Kulanz. Ich bin rundum zufrieden mit dem Tarif!
Einziges Manko: Die Einstellung für den MMS-Versand zu Beginn muss bei einigen Handytypen- auch meinem- manuell erfolgen und dieses ist nicht so prickelnd, da eine ziemliche technische Versiertheit erforderlich ist. Als ich mich mit dem Problem an den FONIC Kundendienst, der in meinem Telefonbuch aufgelistet war, wenden wollte, geriet ich an eine Flirthotline. Die SMS-Meldung dahin war sehr kostenintensiv und brachte mir einige nervige Mahnungsmeldungen ein, ob ich männlich oder weiblich sei etc. …
Nichts desto trotz: das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt!
Fonic-Kundenservice
Ich habe zwei Prepaid-Karten bei Fonic-Internet gekauft mit je 150 Freiminuten. Das Guthaben aus Freiminuten beläuft sich aber jeweils nur auf 10€, das entspricht 111 Freiminuten. Mehrfache Reklamation über die E-Mail-Kontaktadresse erfolglos, keine Reaktion, obwohl Fonic zusagt, eine Mail innerhalb von drei Arbeitstagen zu bearbeiten.
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