Base
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Als Tochter der niederländischen KPN und der britischen Orange wurde das Unternehmen im Jahr 1998 gegründet und bot zuerst nur auf dem belgischen Markt Mobilfunkdienste an. Nachdem France Télécom ihre Anteile an KPN übertrug, gehörte das Netz nun ausschließlich der KPN, die aus namensrechtlichen Gründen das Netz in „BASE“ umbenannte.
Im Jahr 2007 wurde das UMTS-Netz von BASE gestartet. Der Anbieter hat über 2,3 Mio. Kunden und beschäftigt über 500 Mitarbeiter. In Deutschland wird die Marke für Flatrate-Angebote von E-Plus genutzt, die ebenfalls zur KPN angehört. Hierzuland werden die Tarife „BASE 1“, „BASE 2”, „Classic Edition”, „BASE 2” und „Base 5” angeboten.
BASE – Einmal und nie wieder:
Also ich kann BASE nicht empfehlen.
Ich stand bei BASE 2 Jahre unter Vertrag.
Ein Jahr lieg auch alles super, ohne Probleme aber dann kam der Hammer:
1. Wenn man eine Rechnung nicht begleichen kann, verlangt Base 15,00€ Storno Gebühren. Vom Gesetz her ist das viel zu viel und nicht haltbar.
Ich habe wegden den 15,00€ Storno Gebühren mit dem Gericht und dem BGB gedroht. Base hat vor Angst mir die 15,00€ Storno Gebühren erlassen.
2. Base wirbt damit, dass ALLE Verbindungen in das E-Plus sowie in das Festnetz gebührenfrei sind. Daraufhin habe ich meiner Freundin eine Karte von E-Plus geholt und sie, logischerweise, darauf auch angerufen. Am Ende des Monats kam eine Rechnung von über 200€ ins Haus geflattert. Selbstverständlich habe ich diese Rechnung nicht bezahlt und habe mir einen Anwalt genommen. Mittlerweile betragen alle Gebühren ca. 400€ (Mahnkosten, Anwaltskosten etc.).
Nun warte ich darauf, dass BASE vor gericht zieht.
Ich wurde nach der 3. Mahnung fristlos gekündigt obwohl ich BASE schon mehrmals erklärt habe das das verschulden auf deren Seite liegt.
Der Anwalt von BASE wird die klage höchstwarscheinlich zurückziehen, da er mein Argumentationsvorgang zu 100% nachvollziehen kann.
3.Der Support bei BASE scheint sehr unqualifiziert.
Am Telefon wirken die Leute sehr gestresst und unfreundlich.
Selbst bei kleinsten Problemen weisen die BASE Mitarbeiter einen immer ab und sagen mir, dass ich mich bei jemand anders informieren soll.
4. Der Preis für den Gesamtumfang ist in Ordnung. 20€ im Monat für “angebliches” gratis Telefonieren ist okay…
Alles in einem habe ich meine Erfahrungen mit BASE gemacht und ich weiß, dass ich dort niemals mehr einen Vertrag unterschreiben werde.
Pure Abzocke.
Also ich muss den beiden wiedersprechen… Ich bin schon seit ca 2 Jahreb bei BASE und hatte noch keine Schwierigkeiten…
(zum Glück)
Bin sehr zufrieden mit dem Service und telefoniere im Monat ca. 30 Std ins E Netz.
Was mich stört ist allein das es keine Handys bei Vertragsabschluss gibt aber das weis man ja vorher.
Naja. Ich kann es auf jeden Fall nur empfehlen.
Base ist der größte Abzockladen den ich in meinem Leben kennenlernen durfte. Kann nur jeden hiervor dringendst warnen!
Locken mit relativ günstigen Preisen, man zahlt im Endeffekt aber doppelt und dreifach drauf. Finger weg.
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