O2
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Seit 2006 gehört Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG zu Telefónica Europe und ist Teil des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. Erst seit dem 1. Juni 2008 trägt ehemals O2 Germany den Namen, womit die Zugehörigkeit zum weltweit agierenden Telefónica-Konzern unterstrichen werden soll. Neben Mobilfunkprodukten stellt der Kommunikationsanbieter seinen Kunden auch DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet zur Verfügung.
Telefónica Europe hat 44 Mio. Mobil- und Festnetzkunden in Großbritannien, Irland, der Tschechischen Republik, der Slowakei und Deutschland. Ende Juni 2008 hatte Telefónica O2 DSL 165.000 Kunden. Im DSL-Flatrate Bereich bietet O2 seinen Kunden zwei Tarife zur Auswahl an. „O2 DSL Internetpaket“ und das „O2 DSL Komplettpaket“, wobei letzteres sich nur für Vieltelefonierer anbietet.
Da wir unsere Handyverträge schon bei O2 hatten haben wir auch sofort als uns das Angebot gemacht wurde mit dem Internet und dem Festnetz gewechselt. Da wir ja schon Kunde von O2 waren konnten wir sogar 3 Monate bevor die O2 Flatrate startete uns dafür voranmelden.
Der Wechsel lief Problemlos ab. Nach einiger Zeit hatten wir jedoch keine Verbindung mehr. 2 Tage nachdem wir dies bei O2 meldeten hatten wir einen neuen Router. Allerdings ging das dann auch nicht und es wurde weiter nach dem Problem geforscht. Das ganze ging dann bis hoch zu Telefónica. Wir wurden auch dort am Telefon sehr zuvorkommend behandelt. Von O2 bekamen wir zusätzlich, dass wir für die Zeit in denen wir nicht mit dem festnetz telefonieren konnten und nicht ins internet kamen natürlich nicht zahlen mussten noch dazu Gutschriften für die kommenden Monate. Irgendwann wurde es dann an die Telecom weiter gegeben da sie ein Fehler in der Leitung vermuteten. Dann dauerte das ganze eine Weile und irgendwann schickte die Telecom endlich einen Techniker vorbei, der fest stellte, das unsere Leitung im Keller nicht richtig fest war. Nachdem das dann behoben war konnten wir endlich wieder ins Internet.
Der Fehler lag also nicht bei O2 bzw. Telefónica sondern bei der Telecom die die Leitungen schlecht gewartet hatte, dennoch bemühten sich die Mitarbeiter von O2 sowie auch von Telefónica sehr darum den Fehler zu finden.
Leider konnten wir das XXL Packet von denen nicht in anspruch nehmen welches wir haben wollten. Sie riefen uns nachdem sie es gprüft hatten an und entschuldigten sich dafür, das wir leider nur das L Packet bekommen können aufgrund der Leitungen die in unserem Haus verlegt sind.
Seit dem gab es keine Ausfälle oder andere Störungen also sehr zuverlässig und ein klasse Support den wir zu beginn sicherlich ganz schön auf die Nerven gegangen sind.
Sehr empfehlenswert.
Netter Support und kaum Probleme!
Der Preis ist für die Leistung auch sehr gut.
Man kann surfen und nix passiert.
Man kann es nur empfehlen!
Joe Degler
Ich bin schon eine lange Zeit ein Prepaidkunde von O2. Mit dem Netz bin ich an sich zufrieden, nur finde ich es unfair, dass das Guthaben nur eine Dauer von 365 Tagen hat. Die Preise von 0,79€ ins Festnetz sind bei mir auch noch recht teuer. Aber es gibt ja günstigere Tarife, nur bei mir als “Wenighandybenutzer” lohnte sich das ganze bisher nicht. Verwandschaft von mir, haben auch O2, nur einen anderen Tarif. Diesen werde ich mir in Zukunft auf anschaffen. Man hat 0 Grundgebühr usw., aber man zahlt nicht im Vorraus, sondern auf Rechnung und wirklich nur das was man verbraucht hat.
Bei Leistung gibts von mir auch Punktabzug, da O2 bei weitem kein so flächendeckendes Netz wie T-Mobile hat. Jedoch darf man auch die Netze des Rosa T verwenden
Ich bin seit ca. 3 Jahren Postpaid-Kunde bei o2 und kann nur sagen das es Licht und Schatten bei o2 gibt. Mein Handy hat nach ca. 1 1/2 Jahren den Geist aufgegeben , ich habe bei o2 angerufen gefragt ob ne Verlängerung möglich sei und das war alles kein Problem. Handy habe ich sehr stark vergünstigt bekommen , nen schönen Onlinerabatt
. Nun habe ich aber ein Problem ich arbeite jetzt in einer Stadt wo ich keinen Empfang mit o2 habe und habe nach dem o2 zu gegeben hat das sie dort ihr nationales Roaming mit D1 beendet haben eine Sonderkündigung geschrieben. Leider warte ich seit 2 Monaten auf eine Antwort von o2. Leider sehr schade…
Ich kann nichts gutes über O2 sagen.
Schlechte erreichbarkeit für Privat Kunden,
Unfreundlicher Servis – man wird sogar weggedrückt.
Mein O2 Surfstick 3,6 mb leuft auf 1mb Nivou und auf mehrere Anfragen
reagiert man ganicht erst. Ist ja nur ein dummer einzelkunde.
Leitung schlecht Servis schlecht
6- *nicht zu empfehlen
mfg Christoph
Ich kann leider auch nichts gutes über O2 Surfstick berichten,
ich habe kaum empfang die Seiten im Internet dauern viel zu lange bis sie hochgeladen sind und oft komme ich garnicht ins Netz.
Wenn ich nochmal die wahl hätte was anderes zu nehmen würde ich einen anderen Anbieter wählen nur leider hat man 24 Monate laufzeit.
mfg Martha
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