Kabel Deutschland
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Die Kabel Deutschland GmbH (KDG) wurde 2003 mit ihrem Unternehmensleiter Dr. Adrian von Hammerstein in Unterföhring gegründet. Im Jahr 2007 wurden 2700 Mitarbeiter beschäftigt und ein Umsatz von 1,093 Mrd. Euro erzielt. Die KDG bezeichnet sich auch selbst als größten Kabelnetzbetreiber in Deutschland. Im Juli 2008 verzeichnete Kabel Deutschland eine halbe Million Kunden für Internet und Telefonie.
Das Unternehmen betreibt Kabelnetze und Kabelanschlüsse in einigen Regionen Deutschlands, zudem werden Fernseh-Anschlüsse, Internet-Anschlüsse und analoge Telefon-Anschlüsse angeboten. „Paket Classic“ (bis zu 6.000 Kbit/s), „Paket Comfort“ (bis zu 20.000 Kbit/s), und „Paket Deluxe“ (bis zu 30.000 Kbit/s), sind die verschiedenen Flatrate Angebote. In den Comfort und Deluxe Paketen sind noch jeweils Telefon-Flatrates enthalten.
Hier ist es so ein wechselspielchen zwischen zufriedenheit und unzufriedenheit. Manchmal kann man sich über den Support,die Download geschwindigkeit und die erreichbarkeit garnicht beschweren.
Allerdings gibt es dann Tage wo man manchmal für einen download wo man sonst 1 MInute brauch direkt mal 20minuten benötigt. Die erreichbarkeit dann gleich null ist und der Support einem nie weiterhelfen kann oder will. Es heißt dann grundsätzlich, dass es vlt an meiner Leitung liegen würde oder am Wetter. Ich weiss nicht was das Wetter mit meinem Inet zu tun hat.
Das Preis verhältniss ist soweit aktzeptabel wenn man denn dafür auch das geboten bekommen würde was man einen verspricht. Dies ist leider nicht der Fall. 100% erreichbarkeit ist nicht gegeben und schnelle Leitung ebenfalls nicht. Sowie der Support der sich teilweise wohl nicht mal ans telefon traut.
Wirklich weiter geben sich dort zu regestrieren kann ich somit ehrlich gesagt nicht!
Als Kunde kann ich euch da einiges erzählen. Ich war oder bin überrascht das ich eine sehr stabile Internetleitung bekommen habe. Das hätte ich bei dem sehr günstigen Preis nicht erwartet. Ich nutze aktuell zusätzlich zu meinem T-Home-Anschluss die 30 Mbit Leitung und bin mehr als begeistert. Der Download wird mehr als übertroffen gemessene Werte sind bei mir ca. 32mbit Download und 2,2 Mbit Upload.
Preis/Leistung stimmt, das einzige was nicht so ganz passt ist die Sprachqualität beim Telefonieren. Fazit Internet TOP , Telefon PFUI
Support ist freundlich und bemüht , habe sogar nach relativ kurzer Zeit nen Rückruf bekommen und man war bemüht den Grund rauszufinden warum Telefonqualität so schlecht ist. Ich vermute das liegt an der zu starken Komprimierung.
Tja was soll ich sagen. Ich habe seit über 5 Wochen keine anständige Internet Verbindung. Tagsüber geht es ja so einiger massen aber ab 17:00 ist sense. Ich wohne in der Nordstadt Hannover also bloß nicht Kabel Deutschland nehmen, zumindest nicht in der Nordstadt. Mir wurde gesagt das die Leitungen überlastet sind und komme so auf 64 kbs und manchmal geht es gar nicht mehr. Der Service ist immer nett aber es passiert halt nichts. Mir wurde höflich versprochen das man sich bei mir melden würde also ein Techniker aber auch das passierte nicht. Also theoretisch müsste das eine super Verbindung sein aber ich warte noch. Ich war vorher bei der Telekom und obwohl teuer die Verbindung hat immer funktioniert. Na dann Kabel Deutschland macht mal was. Bis dahin muss ich meine mobile Verbindung benutzen denn die ist viel schneller.
Tomas Busse
http://www.englischbox.com
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